Vidablick Elhandel AB 2025 – 2026
Backoffice-handläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.
Nadia Berge
Kundservice bas
48 av 100
Nadia är en kandidat inom kundservice med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Vidablick Elhandel AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 48 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-03-06 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 66 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 5, målintervall 6–10: reagerar på press
- Positivitet 4, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
- Lyhördhet 3, målintervall 6–10: saklig
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Stjärnfall IT-Support AB 2022 – 2025
Kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Norrsken Mobilitet AB 2020 – 2021
Kundservicemedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2016–2018
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringcrmeskaleringfakturafragorflyttarendenkundbemotandereklamationerteknisk felsokningtelefoni