Silverforsen Spel & Ton AB 2022 – 2026
Kundservicemedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Chattsupport med flera samtidiga kunder. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Alva Jansson
Kundservice basFörsäljning
48 av 100
Alva är en kandidat inom försäljning med cirka 11 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 48 av 100. Talar Svenska, Engelska, Tyska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-12 · mot målintervallen för Försäljning · passform 73 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Ambition 3, målintervall 6–10: nöjd med nuvarande roll
- Livlighet 4, målintervall 5–10: lugn och reserverad
Tydliga styrkor för rollen
Självhävdelse 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Blåsippan E-handel AB 2019 – 2022
Backoffice-handläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Havsbris Resor AB 2018 – 2019
Säljande kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Ombokningar och avbokningar av resor.
Månstråle Media AB 2015 – 2018
Kundservicehandläggare
Rådgivning och support till privatkunder. Chattsupport med flera samtidiga kunder.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll Anmärkning
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret Anmärkning
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2006–2009
Språk
Svenska (flytande), Engelska (grundläggande), Tyska (mycket god)
Kompetenser
crmersattningsarendeneskaleringnatverkombokningorderhanteringreklamationerreturhantering