Blåsippan E-handel AB 2023 – pågående
Backoffice-handläggare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Chattsupport med flera samtidiga kunder.
Sara Holm
Kundservice bas Ute på uppdrag: Teknisk support 1:a linjen – Månskär Spel & Ton
73 av 100
Sara är en kandidat inom kundservice med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Blåsippan E-handel AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 73 av 100. Styrkor: självtillit, social förmåga. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-03-14 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 80 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Lyhördhet 3, målintervall 6–10: saklig
Tydliga styrkor för rollen
Stresstålighet 8, Positivitet 9
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB | 2025-09-13 – pågår | 12 | 3,72 | 74 | 1,1 | 1,8 % | 301 tkr | Pågår |
| Kundtjänst privatkund – Norrljus Bank Norrljus Bank | 2024-04-26 – 2025-04-24 | 13 | 4,52 | 77 | 1,04 | 6 % | 81 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Tar egna initiativ i teamet | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2026–2029
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringcrmdynamics365kundbemotandeorderhanteringreklamationerreturhanteringsalesforcetelefonitelia ace