WORKZ · AI över tre databaser

Ida Ahmed

Sundbyberg · född 2003 · 2 mån uppsägning

Kundservice basAdministrationTeknisk support Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Backoffice & ärendehantering – Klippan Logistik
82 av 100

Ida är en kandidat inom administration med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Månstråle Media AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 82 av 100. Styrkor: stresstolerans, systematiskt arbetssätt, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
81
Serviceorientering
81
Förbättringsorientering
80
Resultatorientering
74

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande
99
Stresstolerans
99
Systematiskt arbetssätt
99
Prioriteringsförmåga
95
Problemlösning
95
Tekniskt intresse
83
Självtillit
77
Uthållighet
72
Social förmåga
72

Relevanta meriter

Månstråle Media AB 2024 – 2026

Kundservicemedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Chattsupport med flera samtidiga kunder.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Backoffice & ärendehantering – Klippan Logistik Klippan Logistik AB2025-04-25 – pågår174,94901,190,8 %304 tkrPågår
Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2022–2024

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande)

Kompetenser

arendehanteringreklamationercrmchattsupportorderhanteringtelia ace
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant