WORKZ · AI över tre databaser

Lars Forsberg

Stockholm · född 1995 · 3 mån uppsägning

Kundservice basTeknisk support
60 av 100

Lars är en kandidat inom teknisk support med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Polarkretsen Energi AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 60 av 100. Styrkor: logiskt tänkande, tekniskt intresse, problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Spanska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
71
Ansvarsfullhet
65
Serviceorientering
50
Förbättringsorientering
49

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande
81
Tekniskt intresse
80
Problemlösning
70
Självtillit
57
Systematiskt arbetssätt
56
Prioriteringsförmåga
49
Social förmåga
49
Uthållighet
48
Stresstolerans
39

Relevanta meriter

Polarkretsen Energi AB 2025 – 2026

Säljande kundrådgivare (praktik)

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Teknisk support 1:a linjen – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB2024-09-06 – 2025-03-1074,3661,029,4 %174 tkrAvslutad

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2014–2017

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande), Spanska (mycket god)

Kompetenser

elavtalflyttarendenzendesksalesforcefreshdesktelefonicrmkundbemotandereklamationer
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant