WORKZ · AI över tre databaser

Fredrik Forsberg

Sollentuna · född 1997 · 2 mån uppsägning

Kundservice basTeknisk support
52 av 100

Fredrik är en kandidat inom teknisk support med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Tallhöjden Fastigheter. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 52 av 100. Styrkor: tekniskt intresse. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
60
Serviceorientering
54
Resultatorientering
52
Förbättringsorientering
51

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse
73
Problemlösning
68
Logiskt tänkande
65
Stresstolerans
57
Uthållighet
49
Prioriteringsförmåga
49
Social förmåga
40
Systematiskt arbetssätt
38
Självtillit
36

Relevanta meriter

Tallhöjden Fastigheter 2025 – 2026

Teknisk supportagent

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av avtal och kunddokumentation.

Vidablick Elhandel AB 2024 – 2025

Backoffice-handläggare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2016–2018

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

crmelavtalsalesforcekundbemotandereklamationerorderhanteringfaktureringregistervardzendesktelefoni
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant