Söderport Försäkring AB 2022 – pågående
Säljande kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Skadereglering av enklare skadeärenden.
Ida Hassan
Kundservice basFörsäljning
64 av 100
Ida är en kandidat inom försäljning med cirka 14 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Söderport Försäkring AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 64 av 100. Styrkor: självtillit, uthållighet, social förmåga. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-05-13 · mot målintervallen för Försäljning · passform 80 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Driv 5, målintervall 6–10: avspänd inställning till mål
- Självhävdelse 4, målintervall 6–10: diplomatisk
Tydliga styrkor för rollen
Stresstålighet 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Nordfält Bank & Finans 2019 – 2022
Teknisk supportagent
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Söderport Försäkring AB 2016 – 2019
Kundservicemedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Granlunda Bredband AB 2012 – 2016
Säljande kundrådgivare (praktik)
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring abonnemang och fakturafrågor. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Statsvetenskap
Uppsala universitet · 2011–2014
Språk
Svenska (flytande), Engelska (mycket god)
Kompetenser
arendehanteringbetalningsfragoreskaleringfakturafragorfjarrsupportforsakringsvillkorinternetbankkundbemotandenatverkreklamationerskaderegleringteknisk felsokningtelefonitelia acezendesk