Karim Virtanen

Västerås · född 1999 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas

70 av 100

Karim är en kandidat inom kundservice med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Vintergatan Telecom AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 70 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet

Serviceorientering

Förbättringsorientering

Resultatorientering

Rollspecifika egenskaper

Problemlösning

Systematiskt arbetssätt

Uthållighet

Prioriteringsförmåga

Självtillit

Logiskt tänkande

Social förmåga

Stresstolerans

Tekniskt intresse

Relevanta meriter

Vintergatan Telecom AB 2025 – pågående

Backoffice-handläggare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring abonnemang och fakturafrågor.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundtjänst privatkund – Norrljus Bank Norrljus Bank	2024-05-24 – 2025-04-24	12	4,94	74	1,03	2,5 %	174 tkr	Avslutad
Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2018–2021

Språk

Svenska (flytande), Engelska (grundläggande), Norska (modersmål)

Kompetenser

fakturafragorsalesforcetelia acetelefoniarendehanteringkundbemotandecrmabonnemang