Månstråle Media AB 2022 – 2026
Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Nadia Eriksson
Kundservice bas
37 av 100
Nadia är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Månstråle Media AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 37 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-01-16 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 26 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 3, målintervall 6–10: reagerar på press
- Positivitet 3, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
- Samarbetsvilja 1, målintervall 5–10: självständig
- Lyhördhet 2, målintervall 6–10: saklig
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundservice 1:a linjen – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2025-05-10 – 2025-10-21 | 6 | 3,92 | 54 | 0,99 | 9,4 % | 101 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2023–2026
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
arendehanteringchattsupportcrmfreshdeskkundbemotandereklamationerreturhanteringtelefonitelia acezendesk