WORKZ · AI över tre databaser

Nadia Eriksson

Nacka · född 2007 · 2 mån uppsägning

Kundservice bas
37 av 100

Nadia är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Månstråle Media AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 37 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
35
Ansvarsfullhet
34
Förbättringsorientering
33
Serviceorientering
31

Rollspecifika egenskaper

Självtillit
55
Social förmåga
54
Uthållighet
52
Tekniskt intresse
34
Stresstolerans
29
Logiskt tänkande
26
Prioriteringsförmåga
19
Systematiskt arbetssätt
19
Problemlösning
18

Relevanta meriter

Månstråle Media AB 2022 – 2026

Teknisk supportagent

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB2025-05-10 – 2025-10-2163,92540,999,4 %101 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2023–2026

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

telefonireklamationerzendeskfreshdeskarendehanteringkundbemotandecrmchattsupportreturhanteringtelia ace
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant