Stjärnfall IT-Support AB 2023 – 2026
Kundtjänstmedarbetare
Rådgivning och support till privatkunder. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Karim Berge
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Bredbandssupport – Tornberg Telecom
62 av 100
Karim är en kandidat inom teknisk support med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Stjärnfall IT-Support AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 62 av 100. Styrkor: tekniskt intresse, logiskt tänkande, problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-03-11 · mot målintervallen för Teknisk support · passform 73 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 2, målintervall 6–10: reagerar på press
- Lyhördhet 3, målintervall 4–9: saklig
Tydliga styrkor för rollen
Lärande 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Tallhöjden Fastigheter 2022 – 2023
Supportmedarbetare (praktik)
Rådgivning och support till privatkunder. Orderhantering och fakturaadministration.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bredbandssupport – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2026-07-10 – pågår | 2 | 4,5 | 95 | 1,06 | 5,6 % | 36 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2016–2019
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Norska (modersmål)
Kompetenser
arendehanteringcrmdokumentationeskaleringfjarrsupportkundbemotandenatverkregistervardtelefoni