WORKZ · AI över tre databaser

Karim Berge

Nacka · född 2000 · 3 mån uppsägning

Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Bredbandssupport – Tornberg Telecom
62 av 100

Karim är en kandidat inom teknisk support med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Stjärnfall IT-Support AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 62 av 100. Styrkor: tekniskt intresse, logiskt tänkande, problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
72
Ansvarsfullhet
59
Serviceorientering
59
Resultatorientering
57

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse
77
Logiskt tänkande
76
Problemlösning
70
Stresstolerans
63
Uthållighet
59
Självtillit
55
Prioriteringsförmåga
52
Social förmåga
50
Systematiskt arbetssätt
43

Relevanta meriter

Stjärnfall IT-Support AB 2023 – 2026

Kundtjänstmedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.

Tallhöjden Fastigheter 2022 – 2023

Supportmedarbetare (praktik)

Rådgivning och support till privatkunder. Orderhantering och fakturaadministration.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Bredbandssupport – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB2026-07-10 – pågår24,5951,065,6 %36 tkrPågår
Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) Anmärkning
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2016–2019

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Norska (modersmål)

Kompetenser

teknisk felsokningfjarrsupportfaktureringregistervarddokumentationreklamationercrmeskaleringkundbemotande
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant