WORKZ · AI över tre databaser

Emma Berg

Linköping · född 1983 · 2 mån uppsägning

Kundservice bas
50 av 100

Emma är en kandidat inom kundservice med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Blåsippan E-handel AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 50 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering
62
Ansvarsfullhet
51
Resultatorientering
48
Förbättringsorientering
41

Rollspecifika egenskaper

Självtillit
46
Systematiskt arbetssätt
46
Problemlösning
45
Social förmåga
41
Stresstolerans
37
Tekniskt intresse
37
Uthållighet
36
Prioriteringsförmåga
34
Logiskt tänkande
27

Relevanta meriter

Blåsippan E-handel AB 2022 – 2026

Säljande kundrådgivare

Rådgivning och support till privatkunder. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Granlunda Bredband AB 2019 – 2021

Kundservicehandläggare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar. Guidning av kunder genom installationer per telefon.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 1999–2002

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)

Kompetenser

reklamationerorderhanteringabonnemangfakturafragornatverkeskaleringdynamics365arendehanteringchattsupportreturhanteringfjarrsupportsalesforce
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant