Kranvik Logistik AB 2023 – pågående
Säljande kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Bokning av upphämtningar och leveranser.
Lina Nowak
Kundservice bas
26 av 100
Lina är en kandidat inom teknisk support med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Kranvik Logistik AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 26 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-02 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 66 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Struktur 3, målintervall 4–9: flexibel med detaljer
- Stresstålighet 4, målintervall 6–10: reagerar på press
- Positivitet 3, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-04-27 – 2024-07-02 | 4 | 3,3 | 49 | 1,01 | 17,5 % | 16 tkr | Avslutad i förtid |
| Senaste kommentar: Svårt att nå KPI-mål denna period | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2014–2016
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringbokningcrmfreshdeskkundbemotandereklamationersparning