Lina Nowak

Göteborg · född 1995 · 2 mån uppsägning

Kundservice bas

26 av 100

Lina är en kandidat inom teknisk support med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Kranvik Logistik AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 26 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering

Serviceorientering

Ansvarsfullhet

Förbättringsorientering

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse

Logiskt tänkande

Systematiskt arbetssätt

Problemlösning

Social förmåga

Prioriteringsförmåga

Stresstolerans

Uthållighet

Självtillit

Relevanta meriter

Kranvik Logistik AB 2023 – pågående

Säljande kundrådgivare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Bokning av upphämtningar och leveranser.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB	2024-04-27 – 2024-07-02	4	3,3	49	1,01	17,5 %	16 tkr	Avslutad i förtid
Senaste kommentar: Svårt att nå KPI-mål denna period

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2014–2016

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande)

Kompetenser

freshdeskarendehanteringkundbemotandereklamationercrmsparningbokning