Vintergatan Telecom AB 2022 – 2026
Kundtjänstmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Mateo Andersson
Kundservice basFörsäljningTeknisk support Workz Academy-certifierad
78 av 100
Mateo är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Vintergatan Telecom AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 78 av 100. Styrkor: social förmåga, självtillit, uthållighet. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-08-22 · mot målintervallen för Försäljning · passform 86 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Driv 4, målintervall 6–10: avspänd inställning till mål
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-07-18 – 2025-03-30 | 9 | 4,84 | 90 | 1,03 | 4,4 % | 241 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2017–2020
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringcrmfakturafragorkundbemotandereklamationertelefoni