WORKZ · AI över tre databaser

Sigrid Holm

Linköping · född 2005 · 1 mån uppsägning

49 av 100

Sigrid är en kandidat inom kundservice med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Söderport Försäkring AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 49 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska, Danska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
59
Förbättringsorientering
53
Serviceorientering
44
Resultatorientering
37

Rollspecifika egenskaper

Prioriteringsförmåga
49
Stresstolerans
46
Uthållighet
44
Problemlösning
44
Tekniskt intresse
40
Social förmåga
38
Logiskt tänkande
28
Självtillit
27
Systematiskt arbetssätt
26

Relevanta meriter

Söderport Försäkring AB 2022 – 2026

Teknisk supportagent

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB2026-04-14 – pågår54621,1110,6 %82 tkrPågår
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2024–2027

Språk

Svenska (flytande), Engelska (grundläggande), Norska (flytande), Danska (modersmål)

Kompetenser

forsakringsvillkorzendeskfreshdesktelefonikundbemotandereklamationerskadereglering
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant