Nordfält Bank & Finans 2024 – pågående
Supportmedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Johan Petrov
Kundservice bas
29 av 100
Johan är en kandidat inom försäljning med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Nordfält Bank & Finans. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 29 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-01-20 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 73 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Struktur 2, målintervall 4–9: flexibel med detaljer
- Samarbetsvilja 3, målintervall 5–10: självständig
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Havsbris Resor AB 2020 – 2024
Kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Ombokningar och avbokningar av resor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2025-06-06 – 2025-10-16 | 5 | 3,68 | 60 | 0,88 | 8,8 % | 35 tkr | Avslutad i förtid |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2011–2014
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
betalningsfragorcrmersattningsarendenkundbemotandeombokningreklamationertelefoni