Söderport Försäkring AB 2023 – 2026
Kundservicemedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Maria Ibrahim
Kundservice basAdministration
50 av 100
Maria är en kandidat inom administration med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Söderport Försäkring AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 50 av 100. Styrkor: problemlösning, prioriteringsförmåga, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska, Persiska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-23 · mot målintervallen för Administration · passform 67 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Struktur 3, målintervall 7–10: flexibel med detaljer
- Stresstålighet 4, målintervall 5–10: reagerar på press
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Havsbris Resor AB 2019 – 2023
Säljande kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Ersättningsärenden vid förseningar.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fakturasupport – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB | 2024-04-19 – 2024-12-15 | 9 | 3,29 | 65 | 1,03 | 8 % | 94 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Statsvetenskap
Uppsala universitet · 2003–2006
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Persiska (modersmål)
Kompetenser
arendehanteringcrmforsakringsvillkorfreshdeskombokningskaderegleringtelefoni