Luca Hansson

Sollentuna · född 2007 · 3 mån uppsägning

Kundservice basFörsäljning Ute på uppdrag: Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring

62 av 100

Luca är en kandidat inom försäljning med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Vintergatan Telecom AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 62 av 100. Styrkor: uthållighet, social förmåga, självtillit. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering

Serviceorientering

Resultatorientering

Ansvarsfullhet

Rollspecifika egenskaper

Uthållighet

Social förmåga

Självtillit

Problemlösning

Stresstolerans

Systematiskt arbetssätt

Logiskt tänkande

Tekniskt intresse

Prioriteringsförmåga

Relevanta meriter

Vintergatan Telecom AB 2025 – pågående

Teknisk supportagent (praktik)

Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB	2025-12-02 – pågår	9	4,43	72	1,04	0,3 %	119 tkr	Pågår

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (4 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) Anmärkning
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2026–2028

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Norska (mycket god)

Kompetenser

arendehanteringkundbemotandecrmtelefoni