WORKZ · AI över tre databaser

Ingrid Lindqvist

Västerås · född 1992 · Omgående

45 av 100

Ingrid är en kandidat inom kundservice med cirka 12 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Blåsippan E-handel AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 45 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering
49
Förbättringsorientering
45
Resultatorientering
44
Ansvarsfullhet
40

Rollspecifika egenskaper

Social förmåga
55
Problemlösning
46
Logiskt tänkande
39
Systematiskt arbetssätt
38
Självtillit
34
Prioriteringsförmåga
33
Tekniskt intresse
32
Stresstolerans
30
Uthållighet
24

Relevanta meriter

Blåsippan E-handel AB 2022 – 2026

Supportmedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Chattsupport med flera samtidiga kunder.

Söderport Försäkring AB 2019 – 2022

Kundservicemedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Skadereglering av enklare skadeärenden.

Månstråle Media AB 2018 – 2019

Kundservicehandläggare

Rådgivning och support till privatkunder. Chattsupport med flera samtidiga kunder.

Ekbacken Vårdcentral 2013 – 2017

Supportmedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Patientbemötande per telefon.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB2026-02-28 – pågår73,56671,19,5 %83 tkrPågår

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2011–2014

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande)

Kompetenser

kundbemotandechattsupportreturhanteringskaderegleringtidsbokningarendehanteringreklamationercrmgenesystelefoni
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant