Vintergatan Telecom AB 2024 – pågående
Backoffice-handläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Johan Ahmed
Kundservice basAdministration Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Backoffice & ärendehantering – Klippan Logistik
45 av 100
Johan är en kandidat inom administration med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Vintergatan Telecom AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 45 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Nordfält Bank & Finans 2022 – 2024
Kundtjänstmedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Blåsippan E-handel AB 2019 – 2022
Teknisk supportagent
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Chattsupport med flera samtidiga kunder.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Backoffice & ärendehantering – Klippan Logistik Klippan Logistik AB | 2025-04-27 – pågår | 17 | 4,06 | 58 | 1,03 | 7,1 % | 363 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2004–2007
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
crmabonnemangfakturafragorinternetbankchattsupportkundbemotandereklamationergenesysreturhanteringorderhanteringarendehantering