WORKZ · AI över tre databaser

Andrei Karlsson

Stockholm · född 2003 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas
80 av 100

Andrei är en kandidat inom kundservice med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Nordfält Bank & Finans. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 80 av 100. Styrkor: systematiskt arbetssätt, social förmåga, prioriteringsförmåga. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
84
Resultatorientering
77
Förbättringsorientering
74
Serviceorientering
72

Rollspecifika egenskaper

Systematiskt arbetssätt
85
Social förmåga
82
Prioriteringsförmåga
80
Problemlösning
76
Stresstolerans
76
Uthållighet
69
Logiskt tänkande
66
Självtillit
64
Tekniskt intresse
55

Relevanta meriter

Nordfält Bank & Finans 2025 – 2026

Backoffice-handläggare

Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) Anmärkning
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2019–2022

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

telefoniarendehanteringbetalningsfragorzendeskfreshdeskgenesyskundbemotandecrminternetbank
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant