Stjärnfall IT-Support AB 2022 – 2026
Kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Lars Lindgren
Kundservice bas
42 av 100
Lars är en kandidat inom teknisk support med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Stjärnfall IT-Support AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 42 av 100. Talar Svenska, Engelska, Arabiska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-03-01 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 53 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 3, målintervall 6–10: reagerar på press
- Samarbetsvilja 2, målintervall 5–10: självständig
- Lyhördhet 5, målintervall 6–10: saklig
Tydliga styrkor för rollen
Struktur 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Månstråle Media AB 2020 – 2021
Säljande kundrådgivare
Hantering av reklamationer och klagomål. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2015–2018
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande), Arabiska (modersmål)
Kompetenser
eskaleringfjarrsupportkundbemotandenatverkreklamationerreturhanteringteknisk felsokning