Silverforsen Spel & Ton AB 2023 – 2026
Teknisk supportagent
Rådgivning och support till privatkunder. Chattsupport med flera samtidiga kunder. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Freja Kowalski
Kundservice bas
37 av 100
Freja är en kandidat inom kundservice med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Silverforsen Spel & Ton AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 37 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-03-01 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 66 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Positivitet 2, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
- Lyhördhet 4, målintervall 6–10: saklig
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Vintergatan Telecom AB 2018 – 2022
Teknisk supportagent (praktik)
Rådgivning och support till privatkunder. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2014–2017
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Norska (modersmål)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringchattsupportcrmeskaleringfakturafragorgenesyskundbemotandenatverkreklamationerreturhanteringteknisk felsokning