Freja Kowalski

Huddinge · född 1998 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas

37 av 100

Freja är en kandidat inom kundservice med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Silverforsen Spel & Ton AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 37 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet

Serviceorientering

Resultatorientering

Förbättringsorientering

Rollspecifika egenskaper

Social förmåga

Stresstolerans

Problemlösning

Självtillit

Uthållighet

Systematiskt arbetssätt

Logiskt tänkande

Tekniskt intresse

Prioriteringsförmåga

Relevanta meriter

Silverforsen Spel & Ton AB 2023 – 2026

Teknisk supportagent

Rådgivning och support till privatkunder. Chattsupport med flera samtidiga kunder. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.

Vintergatan Telecom AB 2018 – 2022

Teknisk supportagent (praktik)

Rådgivning och support till privatkunder. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (4 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2014–2017

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Norska (modersmål)

Kompetenser

fjarrsupportnatverkreklamationergenesysreturhanteringeskaleringfakturafragorarendehanteringkundbemotandecrmorderhanteringteknisk felsokning