WORKZ · AI över tre databaser

Johan Osman

Linköping · född 2007 · 3 mån uppsägning

61 av 100

Johan är en kandidat inom kundservice med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Söderport Försäkring AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 61 av 100. Talar Svenska, Engelska, Persiska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
72
Förbättringsorientering
66
Ansvarsfullhet
55
Serviceorientering
51

Rollspecifika egenskaper

Prioriteringsförmåga
67
Stresstolerans
61
Tekniskt intresse
60
Logiskt tänkande
59
Problemlösning
58
Social förmåga
56
Självtillit
51
Systematiskt arbetssätt
50
Uthållighet
47

Relevanta meriter

Söderport Försäkring AB 2023 – pågående

Kundtjänstmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundtjänst privatkund – Björkdalen Bredband Björkdalen Bredband AB2026-04-07 – pågår54,18761,0210,3 %91 tkrPågår
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2026–2028

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande), Persiska (flytande)

Kompetenser

forsakringsvillkortelefonikundbemotandereklamationercrmzendesktelia aceskadereglering
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant