WORKZ · AI över tre databaser

Mateo Jonsson

Sundbyberg · född 2007 · Omgående

Kundservice basAdministration
72 av 100

Mateo är en kandidat inom administration med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Söderport Försäkring AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 72 av 100. Styrkor: prioriteringsförmåga, logiskt tänkande, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska, Tyska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
75
Serviceorientering
74
Förbättringsorientering
70
Ansvarsfullhet
67

Rollspecifika egenskaper

Prioriteringsförmåga
88
Logiskt tänkande
87
Stresstolerans
86
Problemlösning
85
Systematiskt arbetssätt
83
Uthållighet
70
Social förmåga
56
Tekniskt intresse
48
Självtillit
46

Relevanta meriter

Söderport Försäkring AB 2024 – 2026

Kundrådgivare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Fakturasupport – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB2024-03-21 – 2024-12-15104,68911,025,1 %97 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2023–2026

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande), Tyska (flytande)

Kompetenser

skaderegleringforsakringsvillkortelia acetelefonireklamationercrm
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant