Stjärnfall IT-Support AB 2025 – pågående
Kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Johan Karlsson
Kundservice basAdministration
80 av 100
Johan är en kandidat inom administration med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Stjärnfall IT-Support AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 80 av 100. Styrkor: logiskt tänkande, problemlösning, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-25 · mot målintervallen för Administration · passform 92 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 4, målintervall 5–10: reagerar på press
Tydliga styrkor för rollen
Driv 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Stjärnfall IT-Support AB 2022 – 2024
Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Vintergatan Telecom AB 2019 – 2021
Supportmedarbetare
Rådgivning och support till privatkunder. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll Anmärkning
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret Anmärkning
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2012–2015
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringdynamics365eskaleringfakturafragorfjarrsupportnatverkreklamationer