Vidablick Elhandel AB 2024 – 2026
Supportmedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Sofia Karlsson
Kundservice bas Workz Academy-certifierad
41 av 100
Sofia är en kandidat inom teknisk support med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Vidablick Elhandel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 41 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Silverforsen Spel & Ton AB 2021 – 2023
Säljande kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Chattsupport med flera samtidiga kunder. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Stjärnfall IT-Support AB 2017 – 2020
Kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2016–2019
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
kundbemotandereklamationercrmreturhanteringfjarrsupporteskaleringzendesktelia acetelefoniarendehanteringelavtalchattsupportteknisk felsokning