Vintergatan Telecom AB 2023 – 2026
Kundtjänstmedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Julia Larsson
Kundservice bas Ute på uppdrag: Kundcenter telefon & mejl – Solvik Fastigheter
76 av 100
Julia är en kandidat inom kundservice med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Vintergatan Telecom AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 76 av 100. Styrkor: självtillit, stresstolerans, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-01-04 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 93 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 5, målintervall 6–10: reagerar på press
Tydliga styrkor för rollen
Positivitet 8, Samarbetsvilja 10
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundcenter telefon & mejl – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2026-01-04 – pågår | 8 | 4,29 | 83 | 1,31 | 0,1 % | 196 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2023–2026
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande)
Kompetenser
abonnemangfakturafragorgenesystelefonizendesk