Vidablick Elhandel AB 2023 – pågående
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.
Elias Virtanen
Kundservice bas
34 av 100
Elias är en kandidat inom administration med cirka 11 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Vidablick Elhandel AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 34 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-08-14 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 66 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Positivitet 3, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
- Lyhördhet 2, målintervall 6–10: saklig
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2023
Kundtjänstmedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Patientbemötande per telefon.
Norrsken Mobilitet AB 2015 – 2019
Backoffice-handläggare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2025-02-13 – 2025-11-24 | 10 | 3,45 | 69 | 1,1 | 7,1 % | 149 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2010–2013
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringelavtalfakturafragorkundbemotandepatientbemotandetelefonitelia acezendesk