Stjärnfall IT-Support AB 2022 – 2026
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Maria Lindqvist
Kundservice basAdministration Workz Academy-certifierad
68 av 100
Maria är en kandidat inom administration med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Stjärnfall IT-Support AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 68 av 100. Styrkor: stresstolerans, problemlösning, systematiskt arbetssätt. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-05 · mot målintervallen för Administration · passform 92 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Samarbetsvilja 3, målintervall 4–9: självständig
Tydliga styrkor för rollen
Struktur 10
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fakturasupport – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB | 2024-05-24 – 2024-12-15 | 8 | 4,93 | 78 | 1,1 | 6,4 % | 108 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2022–2025
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande)
Kompetenser
crmdynamics365fjarrsupportfreshdeskkundbemotandenatverkteknisk felsokningtelefonitelia ace