Astrid Gustafsson

Västerås · född 1995 · Omgående

Kundservice basTeknisk support Ute på uppdrag: Bredbandssupport – Tornberg Telecom

54 av 100

Astrid är en kandidat inom teknisk support med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Nordfält Bank & Finans. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 54 av 100. Styrkor: problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Polska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering

Förbättringsorientering

Resultatorientering

Ansvarsfullhet

Rollspecifika egenskaper

Problemlösning

Logiskt tänkande

Tekniskt intresse

Stresstolerans

Uthållighet

Prioriteringsförmåga

Social förmåga

Självtillit

Systematiskt arbetssätt

Relevanta meriter

Nordfält Bank & Finans 2024 – 2026

Supportmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring internetbank och kortärenden.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Bredbandssupport – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB	2026-05-16 – pågår	4	3,98	70	1,1	5,3 %	72 tkr	Pågår

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (4 st) OK
Bakgrundskontroll Anmärkning
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret Anmärkning
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2011–2014

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Polska (modersmål)

Kompetenser

kundbemotandereklamationercrmsalesforcegenesys