Emma Berge

Malmö · född 2007 · Omgående

Kundservice basFörsäljning Ute på uppdrag: Kundvård & retention – Grankulla Elhandel

45 av 100

Emma är en kandidat inom försäljning med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Tallhöjden Fastigheter. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 45 av 100. Talar Svenska, Engelska, Arabiska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering

Förbättringsorientering

Serviceorientering

Ansvarsfullhet

Rollspecifika egenskaper

Social förmåga

Uthållighet

Självtillit

Prioriteringsförmåga

Tekniskt intresse

Problemlösning

Systematiskt arbetssätt

Logiskt tänkande

Stresstolerans

Relevanta meriter

Tallhöjden Fastigheter 2023 – pågående

Teknisk supportagent

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av avtal och kunddokumentation.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundvård & retention – Grankulla Elhandel Grankulla Elhandel AB	2026-06-26 – pågår	3	3,93	53	1,01	10 %	27 tkr	Pågår
Senaste kommentar: Behöver stöd i systemhantering

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) Anmärkning
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2023–2026

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande), Arabiska (mycket god)

Kompetenser

registervarddokumentationtelia acetelefoniarendehanteringkundbemotandereklamationercrm