Silverforsen Spel & Ton AB 2023 – pågående
Kundservicemedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Chattsupport med flera samtidiga kunder. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Ingrid Karlsson
Kundservice basTeknisk support
86 av 100
Ingrid är en kandidat inom teknisk support med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 86 av 100. Styrkor: problemlösning, tekniskt intresse, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-19 · mot målintervallen för Teknisk support · passform 100 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Tydliga styrkor för rollen
Lärande 9, Stresstålighet 9
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2015–2018
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringchattsupportcrmdynamics365eskaleringfjarrsupportgenesyskundbemotandenatverkorderhanteringreturhantering