WORKZ · AI över tre databaser

Hassan Eriksson

Huddinge · född 2001 · 1 mån uppsägning

Kundservice basAdministration Workz Academy-certifierad
69 av 100

Hassan är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Polarkretsen Energi AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 69 av 100. Styrkor: problemlösning, stresstolerans, systematiskt arbetssätt. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
73
Ansvarsfullhet
67
Resultatorientering
67
Serviceorientering
66

Rollspecifika egenskaper

Problemlösning
85
Stresstolerans
85
Systematiskt arbetssätt
83
Logiskt tänkande
79
Prioriteringsförmåga
77
Tekniskt intresse
69
Social förmåga
59
Uthållighet
56
Självtillit
53

Relevanta meriter

Polarkretsen Energi AB 2025 – 2026

Säljande kundrådgivare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Fakturasupport – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB2024-05-30 – 2024-12-1584,15950,985,6 %120 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Hög kvalitet i ärendehanteringen

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2020–2022

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)

Kompetenser

arendehanteringkundbemotandereklamationercrmflyttarendenzendeskfreshdeskgenesys
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant