Elena Jonsson

Göteborg · född 1995 · Omgående

Kundservice bas

44 av 100

Elena är en kandidat inom teknisk support med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Söderport Försäkring AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 44 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska, Finska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering

Ansvarsfullhet

Serviceorientering

Förbättringsorientering

Rollspecifika egenskaper

Problemlösning

Tekniskt intresse

Logiskt tänkande

Självtillit

Stresstolerans

Social förmåga

Prioriteringsförmåga

Uthållighet

Systematiskt arbetssätt

Relevanta meriter

Söderport Försäkring AB 2022 – 2026

Kundservicemedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Tallhöjden Fastigheter 2020 – 2022

Kundrådgivare (praktik)

Hantering av reklamationer och klagomål. Orderhantering och fakturaadministration.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll Anmärkning
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret Anmärkning
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2014–2017

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Norska (modersmål), Finska (modersmål)

Kompetenser

telefoniarendehanteringreklamationerfaktureringdokumentationsalesforcegenesys