WORKZ · AI över tre databaser

Freja Berg

Sundbyberg · född 2007 · 2 mån uppsägning

Kundservice basAdministration
57 av 100

Freja är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Polarkretsen Energi AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 57 av 100. Styrkor: stresstolerans, systematiskt arbetssätt. Talar Svenska, Engelska, Persiska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
65
Förbättringsorientering
61
Serviceorientering
55
Resultatorientering
52

Rollspecifika egenskaper

Stresstolerans
82
Systematiskt arbetssätt
73
Logiskt tänkande
66
Prioriteringsförmåga
66
Problemlösning
63
Självtillit
57
Uthållighet
47
Tekniskt intresse
40
Social förmåga
36

Relevanta meriter

Polarkretsen Energi AB 2025 – pågående

Kundservicehandläggare (praktik)

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB2024-07-17 – 2025-04-03103,6651,092,3 %161 tkrAvslutad

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2026–2029

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Persiska (modersmål)

Kompetenser

telefoniarendehanteringreklamationercrmflyttarendenzendesksalesforce
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant