WORKZ · AI över tre databaser

Luca Hassan

Göteborg · född 2001 · Omgående

42 av 100

Luca är en kandidat inom administration med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Vidablick Elhandel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 42 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
48
Förbättringsorientering
42
Ansvarsfullhet
38
Serviceorientering
34

Rollspecifika egenskaper

Systematiskt arbetssätt
61
Problemlösning
57
Prioriteringsförmåga
55
Stresstolerans
55
Logiskt tänkande
53
Självtillit
34
Social förmåga
32
Tekniskt intresse
29
Uthållighet
21

Relevanta meriter

Vidablick Elhandel AB 2023 – 2026

Kundservicemedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Blåsippan E-handel AB 2020 – 2022

Kundtjänstmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB2026-01-03 – pågår83,285216,1 %156 tkrPågår
Senaste kommentar: Svårt att nå KPI-mål denna period

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) Anmärkning
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2020–2023

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

flyttarendenreturhanteringorderhanteringtelefonireklamationergenesystelia aceelavtalchattsupportkundbemotandecrm
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant