Granlunda Bredband AB 2024 – 2026
Kundservicemedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring abonnemang och fakturafrågor. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Maria Ahmed
Kundservice basFörsäljning
65 av 100
Maria är en kandidat inom försäljning med cirka 9 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Granlunda Bredband AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 65 av 100. Styrkor: uthållighet, självtillit, social förmåga. Talar Svenska, Engelska, Finska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Söderport Försäkring AB 2021 – 2023
Supportmedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Tallhöjden Fastigheter 2020 – 2021
Säljande kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av avtal och kunddokumentation.
Söderport Försäkring AB 2015 – 2019
Kundtjänstmedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Skadereglering av enklare skadeärenden.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB | 2024-06-19 – 2025-02-01 | 9 | 4,7 | 74 | 1,04 | 0,9 % | 176 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2008–2011
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Finska (modersmål)
Kompetenser
faktureringregistervardtelia acearendehanteringkundbemotandereklamationercrmfakturafragorfjarrsupporttelefoniabonnemangskaderegleringforsakringsvillkororderhantering