WORKZ · AI över tre databaser

Hugo Hansen

Linköping · född 2005 · 2 mån uppsägning

Kundservice basAdministration
49 av 100

Hugo är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Kranvik Logistik AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 49 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Workz kommentar

Sammanfatta intervju

Ingen godkänd kommentar ännu.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
56
Serviceorientering
51
Resultatorientering
47
Förbättringsorientering
46

Rollspecifika egenskaper

Stresstolerans
66
Problemlösning
64
Systematiskt arbetssätt
63
Logiskt tänkande
62
Prioriteringsförmåga
59
Social förmåga
54
Uthållighet
45
Tekniskt intresse
44
Självtillit
34

ADEPT-15

Test 2026-03-04 · mot målintervallen för Administration · passform 67 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)

Arbetsstil

Driv
4
Struktur
6

Anpassningsstil

Konceptuellt tänkande
5
Flexibilitet
5
Lärande
5

Prestationsstil

Ambition
6
Påverkan
3

Interaktionsstil

Självhävdelse
6
Livlighet
5

Emotionell stil

Stresstålighet
1
Positivitet
4
Självinsikt
5

Samarbetsstil

Samarbetsvilja
7
Lyhördhet
5
Ödmjukhet
5

Avvikelser mot rollen

  • Struktur 6, målintervall 7–10: flexibel med detaljer
  • Stresstålighet 1, målintervall 5–10: reagerar på press

Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.

Relevanta meriter

Kranvik Logistik AB 2025 – 2026

Teknisk supportagent

Rådgivning och support till privatkunder. Bokning av upphämtningar och leveranser.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Fakturasupport – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB2024-04-18 – 2024-12-1593,89670,996,8 %144 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2021–2024

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

arendehanteringbokningcrmfreshdeskkundbemotandereklamationersparningtelefoni
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL