WORKZ · AI över tre databaser

Hassan Gustafsson

Sundbyberg · född 1983 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas
71 av 100

Hassan är en kandidat inom kundservice med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Nordfält Bank & Finans. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 71 av 100. Styrkor: stresstolerans, prioriteringsförmåga, social förmåga. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
77
Serviceorientering
73
Förbättringsorientering
63
Ansvarsfullhet
60

Rollspecifika egenskaper

Stresstolerans
73
Prioriteringsförmåga
72
Social förmåga
71
Systematiskt arbetssätt
70
Problemlösning
69
Tekniskt intresse
69
Självtillit
62
Logiskt tänkande
61
Uthållighet
56

Relevanta meriter

Nordfält Bank & Finans 2023 – pågående

Supportmedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Support kring internetbank och kortärenden.

Norrsken Mobilitet AB 2018 – 2022

Säljande kundrådgivare

Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB2024-12-11 – 2025-12-14134,08861,155,9 %294 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 1999–2002

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

arendehanteringkundbemotandereklamationercrmbetalningsfragortelia acetelefoni
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant