Havsbris Resor AB 2022 – pågående
Kundrådgivare
Hantering av reklamationer och klagomål. Ersättningsärenden vid förseningar.
Axel Sandberg
Kundservice bas Workz Academy-certifierad
35 av 100
Axel är en kandidat inom kundservice med cirka 9 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Havsbris Resor AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 35 av 100. Talar Svenska, Engelska, Spanska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Söderport Försäkring AB 2020 – 2022
Kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Stjärnfall IT-Support AB 2016 – 2019
Kundservicemedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundservice 1:a linjen – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2025-05-24 – 2025-10-21 | 6 | 3,97 | 42 | 1,01 | 11,2 % | 27 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Behöver stöd i systemhantering | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2010–2013
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Spanska (flytande)
Kompetenser
natverktelefoniarendehanteringcrmzendeskombokningskaderegleringteknisk felsokning