WORKZ · AI över tre databaser

Ingrid Lindberg

Göteborg · född 1999 · 1 mån uppsägning

59 av 100

Ingrid är en kandidat inom försäljning med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Vidablick Elhandel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 59 av 100. Styrkor: självtillit, uthållighet. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
66
Serviceorientering
65
Förbättringsorientering
59
Ansvarsfullhet
58

Rollspecifika egenskaper

Självtillit
83
Uthållighet
72
Social förmåga
68
Systematiskt arbetssätt
52
Logiskt tänkande
51
Tekniskt intresse
49
Problemlösning
48
Prioriteringsförmåga
44
Stresstolerans
40

Relevanta meriter

Vidablick Elhandel AB 2022 – 2026

Kundtjänstmedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.

Stjärnfall IT-Support AB 2019 – 2022

Backoffice-handläggare

Hantering av reklamationer och klagomål. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Säljande kundtjänst – Grankulla Elhandel Grankulla Elhandel AB2025-12-09 – pågår93,6861,299,3 %154 tkrPågår
Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2015–2018

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande)

Kompetenser

telia acearendehanteringcrmfjarrsupportnatverkeskaleringtelefonikundbemotandeelavtal
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant