WORKZ · AI över tre databaser

Luca Sandberg

Malmö · född 1991 · Omgående

Kundservice bas
71 av 100

Luca är en kandidat inom kundservice med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Vidablick Elhandel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 71 av 100. Styrkor: tekniskt intresse. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
79
Ansvarsfullhet
76
Resultatorientering
76
Serviceorientering
64

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse
71
Uthållighet
69
Prioriteringsförmåga
66
Stresstolerans
65
Logiskt tänkande
61
Självtillit
59
Systematiskt arbetssätt
59
Problemlösning
57
Social förmåga
51

Relevanta meriter

Vidablick Elhandel AB 2024 – 2026

Kundrådgivare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Havsbris Resor AB 2021 – 2023

Backoffice-handläggare

Rådgivning och support till privatkunder. Ersättningsärenden vid förseningar.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) Anmärkning
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2010–2013

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Norska (flytande)

Kompetenser

reklamationerflyttarendenzendesksalesforcefreshdesktelefoniarendehanteringkundbemotande
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant