WORKZ · AI över tre databaser

Viktor Larsson

Örebro · född 1991 · Omgående

Kundservice basAdministration
60 av 100

Viktor är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Granlunda Bredband AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 60 av 100. Styrkor: prioriteringsförmåga, problemlösning, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska, Finska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
70
Serviceorientering
68
Förbättringsorientering
64
Ansvarsfullhet
50

Rollspecifika egenskaper

Prioriteringsförmåga
80
Problemlösning
77
Logiskt tänkande
75
Systematiskt arbetssätt
75
Stresstolerans
74
Självtillit
69
Uthållighet
56
Tekniskt intresse
54
Social förmåga
42

Relevanta meriter

Granlunda Bredband AB 2025 – pågående

Kundservicehandläggare

Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar. Guidning av kunder genom installationer per telefon.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2010–2012

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Finska (modersmål)

Kompetenser

natverktelefonikundbemotandeteknisk felsokningdynamics365genesysarendehanteringcrmabonnemangfakturafragorfjarrsupport
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant