Havsbris Resor AB 2023 – 2026
Teknisk supportagent
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Ombokningar och avbokningar av resor.
Julia Jansson
Kundservice bas
77 av 100
Julia är en kandidat inom kundservice med cirka 10 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Havsbris Resor AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 77 av 100. Styrkor: logiskt tänkande, uthållighet, prioriteringsförmåga. Talar Svenska, Engelska, Somaliska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-05-01 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 100 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Tydliga styrkor för rollen
Positivitet 10, Samarbetsvilja 8, Lyhördhet 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Vintergatan Telecom AB 2021 – 2023
Kundservicehandläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Nordfält Bank & Finans 2017 – 2020
Kundservicehandläggare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Söderport Försäkring AB 2014 – 2016
Kundtjänstmedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Skadereglering av enklare skadeärenden.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2011–2014
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Somaliska (modersmål)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringfakturafragorforsakringsvillkorfreshdeskinternetbankreklamationerskaderegleringtelefonitelia ace