WORKZ · AI över tre databaser

Elias Eriksson

Göteborg · född 1984 · Omgående

59 av 100

Elias är en kandidat inom försäljning med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Vidablick Elhandel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 59 av 100. Styrkor: social förmåga, självtillit. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
62
Förbättringsorientering
62
Resultatorientering
58
Serviceorientering
55

Rollspecifika egenskaper

Social förmåga
78
Självtillit
70
Uthållighet
67
Logiskt tänkande
57
Systematiskt arbetssätt
53
Problemlösning
51
Stresstolerans
50
Prioriteringsförmåga
41
Tekniskt intresse
32

Relevanta meriter

Vidablick Elhandel AB 2025 – 2026

Kundtjänstmedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Norrsken Mobilitet AB 2023 – 2025

Teknisk supportagent

Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Kranvik Logistik AB 2020 – 2023

Teknisk supportagent

Hantering av reklamationer och klagomål. Bokning av upphämtningar och leveranser.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Säljande kundtjänst – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB2026-03-03 – pågår64,2610,9611,6 %54 tkrPågår

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2003–2006

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande)

Kompetenser

elavtalabonnemangfakturafragorgenesysflyttarendensparningarendehanteringkundbemotandereklamationer
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant