WORKZ · AI över tre databaser

Elena Eriksson

Göteborg · född 1996 · Omgående

Kundservice basTeknisk supportFörsäljning
88 av 100

Elena är en kandidat inom kundservice med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Vidablick Elhandel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 88 av 100. Styrkor: prioriteringsförmåga, uthållighet, systematiskt arbetssätt. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
92
Ansvarsfullhet
91
Resultatorientering
89
Serviceorientering
85

Rollspecifika egenskaper

Prioriteringsförmåga
99
Uthållighet
86
Systematiskt arbetssätt
79
Social förmåga
78
Logiskt tänkande
77
Problemlösning
75
Självtillit
72
Tekniskt intresse
72
Stresstolerans
71

Relevanta meriter

Vidablick Elhandel AB 2025 – pågående

Kundservicemedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Söderport Försäkring AB 2021 – 2025

Supportmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2012–2015

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

flyttarendenskaderegleringtelefoniarendehanteringcrmsalesforcegenesyselavtalkundbemotandereklamationertelia ace
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant