WORKZ · AI över tre databaser

Luca Holm

Nacka · född 2007 · 1 mån uppsägning · löneanspråk 28 500 kr

Kundservice bas
22 av 100

Luca är en kandidat inom försäljning med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Blåsippan E-handel AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 22 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Workz kommentar

Sammanfatta intervju

Ingen godkänd kommentar ännu.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
22
Resultatorientering
19
Serviceorientering
19
Ansvarsfullhet
17

Rollspecifika egenskaper

Uthållighet
43
Självtillit
38
Social förmåga
38
Systematiskt arbetssätt
25
Logiskt tänkande
23
Problemlösning
18
Prioriteringsförmåga
9
Stresstolerans
8
Tekniskt intresse
8

ADEPT-15

Test 2026-06-05 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 46 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)

Arbetsstil

Driv
4
Struktur
6

Anpassningsstil

Konceptuellt tänkande
5
Flexibilitet
3
Lärande
3

Prestationsstil

Ambition
7
Påverkan
5

Interaktionsstil

Självhävdelse
6
Livlighet
5

Emotionell stil

Stresstålighet
5
Positivitet
4
Självinsikt
5

Samarbetsstil

Samarbetsvilja
2
Lyhördhet
2
Ödmjukhet
6

Avvikelser mot rollen

  • Stresstålighet 5, målintervall 6–10: reagerar på press
  • Positivitet 4, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
  • Samarbetsvilja 2, målintervall 5–10: självständig
  • Lyhördhet 2, målintervall 6–10: saklig

Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.

Relevanta meriter

Blåsippan E-handel AB 2025 – 2026

Kundrådgivare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll Anmärkning
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret Anmärkning
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2026–2029

Språk

Svenska (flytande), Engelska (mycket god)

Kompetenser

crmorderhanteringreklamationerreturhanteringsalesforcetelefoni
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL