Vintergatan Telecom AB 2023 – pågående
Teknisk supportagent
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Luca Persson
Kundservice bas Ute på uppdrag: Kundservice 1:a linjen – Lövängen E-handel
33 av 100
Luca är en kandidat inom försäljning med cirka 10 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Vintergatan Telecom AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 33 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Ekbacken Vårdcentral 2021 – 2023
Teknisk supportagent
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Tidsbokning och receptionstjänst.
Månstråle Media AB 2019 – 2020
Kundservicehandläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Söderport Försäkring AB 2014 – 2018
Kundtjänstmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundservice 1:a linjen – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB | 2026-05-24 – pågår | 4 | 3,13 | 52 | 0,91 | 2,3 % | 59 tkr | Pågår |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2010–2013
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
kundbemotandefakturafragortidsbokningpatientbemotandeorderhanteringskaderegleringsalesforcetelefoniabonnemangchattsupportreturhanteringzendesk