Nordfält Bank & Finans 2023 – 2026
Säljande kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Piotr Larsson
Kundservice bas
66 av 100
Piotr är en kandidat inom kundservice med cirka 11 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Nordfält Bank & Finans. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 66 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-07-18 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 80 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Struktur 2, målintervall 4–9: flexibel med detaljer
- Samarbetsvilja 4, målintervall 5–10: självständig
Tydliga styrkor för rollen
Positivitet 10
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Kranvik Logistik AB 2019 – 2022
Supportmedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Spårning av försändelser och avvikelsehantering.
Silverforsen Spel & Ton AB 2015 – 2018
Teknisk supportagent
Rådgivning och support till privatkunder. Support kring ordrar, leveranser och returer. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Vidablick Elhandel AB 2013 – 2015
Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2009–2012
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringbetalningsfragorcrmelavtaleskaleringfjarrsupportflyttarendeninternetbankkundbemotandeorderhanteringreklamationerreturhanteringsparningtelefoni