Blåsippan E-handel AB 2025 – pågående
Kundservicehandläggare
Rådgivning och support till privatkunder. Chattsupport med flera samtidiga kunder.
Gustav Larsson
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad
77 av 100
Gustav är en kandidat inom teknisk support med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Blåsippan E-handel AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 77 av 100. Styrkor: tekniskt intresse, logiskt tänkande, problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Danska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-06-14 · mot målintervallen för Teknisk support · passform 80 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Struktur 2, målintervall 6–10: flexibel med detaljer
Tydliga styrkor för rollen
Lärande 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Granlunda Bredband AB 2023 – 2024
Kundrådgivare (praktik)
Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Ådalen Vård Ådalen Vård AB | 2025-11-15 – 2026-07-26 | 9 | 4,9 | 80 | 1,31 | 1,1 % | 118 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar | ||||||||
| Teknisk kundtjänst – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-09-19 – 2025-03-06 | 7 | 4,76 | 80 | 0,95 | 4,2 % | 141 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2004–2007
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande), Danska (flytande)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringcrmfakturafragorfjarrsupportkundbemotandenatverkorderhanteringreklamationer